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よくある質問

契約と運用法について

VIEW-CAN.comへの掲載料および登録料について教えてください。

当サイトへの掲載料および登録料は無料です。当サイトよりご予約を頂いた宿泊実績に応じて斡旋仲介手数料(5〜8%)を弊社へお支払いいただきます。

手数料の振り込み方法について教えてください。

当サイトから予約し宿泊された会員様の宿泊実績に対し、弊社が発行いたします請求書に従って斡旋手数料を弊社指定の口座へお振込みください。

請求書は会員様からの一予約(連泊でのご予約も一予約とします)につき一枚発行させていただきます。

空室状況の管理と更新の方法について教えてください。

空室の管理は全て貴宿泊施設様にお任せいたします。最新の空室状況の更新は随時専用ページより行っていただく方法になります。

食事・オプション項目の設定の方法について教えてください。

管理画面にて、お食事プラン・各種オプションを設定いただけます。なお、設定いただいた項目は一般ユーザーによる検索条件に反映いたします。

日々の運営業務を教えてください。

当サイトからの予約及びキャンセル通知に対し、確認作業が必要な場合には24時間以内を目安に内容の更新を行っていただきます。またお食事や各種オプション情報の更新および新規掲載等、貴宿泊施設様のご判断により必要となります際には、いつでも掲載内容の更新を行っていただけます。

ご予約いただいたお客様からの宿泊料のお支払い方法について教えてください。

原則は貴宿泊施設での現地精算となります。キャンセル料等のお支払につきましても貴宿泊施設様と会員との間で直接行われるものといたします。

なお、当サイトには貴宿泊施設様でお取り扱いのあるクレジットカードの種類を予め公開していただくことが可能です。

キャンセル通知のタイミングについて教えてください。

当サイトでのキャンセル手続きにつきましては、会員様からのキャンセル手続き通知が「VIEW-CAN.com」システム内に反映された時点をもって完了となり、同時に貴宿泊施設様へも通知いたします。


トラブル対策について

掲載記事の管理と検閲について教えてください。

掲載記事については貴宿泊施設様において責任を持って管理いただけますようお願い申し上げます。

トラブルのあった会員様の取り扱いはどうすればよろしいでしょうか?

会員様とのトラブルが発生した場合は、VIEW-CAN.com事務局までご連絡ください。事情を詳しく伺い、必要な場合には当該会員様への当サービスを停止いたします。なお、会員様とのトラブルが発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社には一切責任はないものとします。

【VIEW-CAN.com事務局】
  • 電話:03-5282-7139
  • メールアドレス:master@view-can.com
  • 営業時間:10:00〜18:00(土日祝除く)

脱退法

「VIEW-CAN.com」への掲載を取りやめたいのですが。

掲載の取りやめをご希望の場合は、VIEW-CAN.com事務局までご連絡ください。

【VIEW-CAN.com事務局】
  • 電話:03-5282-7139
  • メールアドレス:master@view-can.com
  • 営業時間:10:00〜18:00(土日祝除く)
脱退した場合の「VIEW-CAN.com」内のデータの取り扱いはどうなるのでしょうか?

VIEW-CAN.comの掲載の停止と同時に、全ての宿泊施設データを削除いたします。